Vi på Loopeli vill att du ska känna dig trygg över vår hantering av dina personuppgifter.

Här kan du läsa om vad en personuppgift är, hur insamling och behandling går till, samt vilka rättigheter du har att ta del av information, klaga på eller ha synpunkter på hanteringen.

På Loopeli AB tar vi integriteten och säkerheten för dina uppgifter på största allvar. Det är därför vi använder industristandardprotokoll och krypteringstekniker för att säkerställa att dina videosamtal och annan kommunikation är säker och privat.

En av de nyckelteknologier vi tillhandahåller är Transport Layer Security (TLS), ett allmänt antaget säkerhetsprotokoll utformat för att underlätta integritet och datasäkerhet för kommunikation över Internet. TLS använder kryptering för att skydda kommunikationen mellan våra mobilapplikationer, till exempel när du använder vår app för videosamtal.

Vi tillhandahåller också SIP (Session Initiation Protocol) för att hantera kommunikation som video- och ljudsamtal. SIP-systemet stöder TLS för att skydda kommunikation mellan våra användare med kryptering.

Med dessa krypteringstekniker på plats kan du vara säker på att din data är säker och säker när du använder vår app för videosamtal. Om du har några frågor eller funderingar om våra säkerhetsåtgärder, tveka inte att kontakta oss.

Dataskyddsförordningen (GDPR)

En gemensam dataskyddsförordning, GDPR (General Data Protection Regulation), gäller i hela EU från den 25 maj 2018. Syftet är bl.a. att ställa högre krav på hur företag och organisationer behandlar personuppgifter och digitala fotavtryck. Du kan läsa mer om förordningen på Datainspektionens hemsida www.datainspektionen.se.

Vad är en personuppgift?

En personuppgift är en upplysning som handlar om dig och identifierar dig personligen.

Exempel på personuppgifter är namn, e-postadress, telefonnummer, bild, ljudupptagning eller personnummer.

Vad, hur och varför samlar vi in och behandlar personuppgifter?

När du som privatperson registrerar dig som organisatör för ett familjeabonnemang på Loopeli samlar vi in vissa personuppgifter när du laddar ned appen eller skickar in en intresseanmälan till oss.

Vi sparar de uppgifterna som du fyller i när du registrerar ditt abonnemang. Utöver det så sparar vi bilder och meddelanden som skickats till Loopeliappen i surfplattan av  familjemedlemmarna i syfte att individerna i den slutna familjen ska kunna titta på bilderna om meddelandena i efterhand.

Vi sparar alltså bara information som familjemedlemmar skrivit in och skickat inom den slutna familjen. Då personen/personerna som använder Loopeliappen i en surfplatta aldrig behöver logga in eller kan skicka något till någon annan så sparas inga inloggningsuppgifter eller bilder från den/de personerna som använder surfplattan. Alltså personen/personerna som använder Loopeliappen i surfplattan kan enbart ta emot bilder och meddelande, inte skicka några egna.  De kan ringa och ta emot videosamtal och lyssna på streamad radio. 

Vi sparar en samtalslogg mellan IP adresserna som har ringt varandra under 30 dagar för att eventuellt kunna identifiera tekniska störningar. Detta är enbart en teknisk logg mellan 2 IP-adresser, inga ljud eller bildupptagningar.

Har du tillgång till tjänsten genom en omsorgsverksamhet så erhåller du fiktiva inloggningsuppgifter som inte kan kopplas till dig som person. Det är då bara bilder och meddelanden som du själv skickar till personen/personerna som använder Loopeliappen i en surfplatta som sparas.

Är du privatkund hos Loopeli kan vi kommunicerar med dig som kund via e-post, sms och direktreklam. Ibland kommunicerar vi även genom annonsering på externa webbsidor vilket innebär att vi kan komma att behandla dina personuppgifter för detta ändamål.

Har du tillgång till tjänsten via ett omsorgsboende har du bara fiktiva inloggningsuppgifter som inte är knutna till dig som person.

Vem ansvarar för personuppgiftsbehandlingen?

Personuppgiftsansvarig är Loopeli AB org.nr 559218–6422, Bergkanstigen 4, 13146 Nacka

Hur länge sparas personuppgifterna?

Personuppgifter sparas inte under längre tid än vad som är nödvändigt med hänsyn till ändamålet med behandlingen. De uppgifter som används för att administrera kundregister sparas därför under tiden som du är kund hos oss, eller så länge det krävs enligt gällande lagstiftning. Om du slutar som kund hos oss kommer Loopeli radera de uppgifter som inte längre behövs.

Hantering av cookies

En cookie är en liten textfil, som lagras på användaren hårddisk vid besök på webbplatser. Cookien innehåller ingen personlig information om dig. För att kunna besöka Loopelis webbplats behöver din webbläsare vara inställd så att du tar emot cookies.
Cookien ligger lagrad i din dator tills du själv tar bort den. Om du vill undvika lagring av cookies kan du stänga av funktionen i webbläsaren. Beroende av vilken webbläsare du använder så går du tillväga på olika sätt. Genom att klicka på din webbläsare nedan får du mer information om hur du inaktiverar cookies i din webbläsare.

Rätten att lämna klagomål

Du har rättigheter att när som helst inge klagomål till en tillsynsmyndighet om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med tillämplig dataskyddslagstiftning om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med tillämplig dataskyddslagstiftning.