I Ljusnarsbergs kommun har de tagit ett stort steg mot att främja glädje, samhörighet och självständighet inom LSS-verksamheten genom att testa Loopeli, en enkel och intuitiv lösning för videosamtal mellan våra användare och deras anhöriga. Denna resa har varit fylld av insikter och reflektioner som vi dela med er i denna artikel.
Framgångsfaktorer
Under processen upptäcktes flera framgångsfaktorer som har spelat en avgörande roll för att göra testet till en positiv upplevelse:
1. Glädje hos användaren
Ett av de mest hjärtevärmande resultaten av testet har varit den glädje våra användare har uttryckt. De pratar nu mer om möjligheten att prata och se sina anhöriga än någonsin tidigare. Det har skapat en atmosfär av förväntan och glädje i vårt vårdhem.
2. Enkel lösning för alla parter
Loopeli har visat sig vara en enkel lösning som både våra användare och deras anhöriga kunnat använda med lätthet. Dess användarvänlighet har tagit bort många hinder för att starta samtal och kommunicera. Även personal som har använt Loopeli har upplevt det som mycket lätt att använda.
3. Utmärkt kundsupport
Under de tekniska utmaningarna som uppstod under testet har vår personal uppskattat den utmärkta support som Loopeli har erbjudit. De har alltid funnits där för oss och förlängde testperioden för att se till att vi fick ut mesta möjliga av lösningen.
Utmaningar under processen
Självklart mötte vi även vissa utmaningar under vägen:
1. Delaktighet av personal
Inte alla av vårdpersonalen var delaktiga i testet, och det skapade en ojämnhet i erfarenheterna. Vi har lärt oss att involvera all personal, oavsett deras position, är nödvändigt för att få ett smidigt test.
2. Tekniska utmaningar
Under testperioden stötte vi på tekniska utmaningar när Loopeli genomförde en stor uppdatering och bytte videoplattform. Detta påverkade betygen från anhöriga, men vår personal ansåg att Loopeli fortfarande var användarvänligt.
Övriga reflektioner och utvärdering
Utöver detta har vi samlat ytterligare reflektioner och utvärderat vårt arbete:
1. Värdet av tydlig kommunikation
Om vi skulle göra om detta test skulle vi ha haft mer genomgång med all personal och förklarat syftet och nyttan med testet. En tanke är att bjuda in Loopeli till en arbetsplatsträff för att visa upp produkten.
2. Effekten av självständighet och glädje
Vi har sett hur detta test har gett våra användare möjlighet att vara mer självständiga och glada. Genom att de själva vill ringa sina anhöriga har vi kunnat skapa ökad självständighet och glädje för individen.
3. Motverka ensamhet
Vi tror att denna teknologiska lösning kan vara en viktig del i arbetet med att motverka ensamhet. Den ger möjlighet att enkelt kommunicera med anhöriga och vänner, vilket kan tillföra glädje och öka självständigheten för våra användare.
Sammanfattningsvis har Loopeli-testet varit en framgångshistoria för att öka självständighet och glädje hos våra användare inom LSS-verksamheten. Det har möjliggjort enkel och regelbunden kommunikation med anhöriga och vänner och har potentialen att motverka ensamhet och stärka individens självständighet. Vi ser fram emot att fortsätta använda teknologi som Loopeli för att förbättra livet för våra användare och främja samhörighet och glädje. 🌟
